Última actualización: Junio 2026
Bienvenido a Ricodrive Pasajero, una aplicación de transporte privado operada por Tesquito / Snotgroup. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación.
1. Información que Recopilamos
- Datos de registro: nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico proporcionados al crear su cuenta.
- Datos de ubicación: su ubicación en tiempo real mientras usa la aplicación para solicitar un viaje. Solo se accede a la ubicación cuando la aplicación está activa.
- Historial de viajes: origen, destino, fecha, hora y tipo de servicio de cada viaje.
- Información del dispositivo: modelo del dispositivo, sistema operativo y token de notificación push (Firebase Cloud Messaging) para el envío de alertas.
2. Cómo Usamos su Información
- Conectarle con conductores disponibles cercanos a su ubicación.
- Mostrar estimaciones de tarifa y confirmar solicitudes de viaje.
- Enviar notificaciones push sobre el estado de su viaje (conductor asignado, llegada, etc.).
- Mejorar la calidad y seguridad del servicio.
- Resolver disputas o problemas reportados.
3. Compartición de Datos
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Conductores activos: su nombre y ubicación de recogida son compartidos únicamente con el conductor asignado a su viaje.
- Proveedores de servicio técnico: usamos Firebase (Google) para notificaciones push y Google Maps para servicios de geolocalización. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad.
- Obligación legal: si la ley lo requiere o para proteger los derechos de Tesquito / Snotgroup.
4. Almacenamiento y Seguridad
Sus datos se almacenan en servidores seguros. Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a los datos está restringido al personal administrativo autorizado.
5. Permisos de la Aplicación
- Ubicación (en uso): necesaria para solicitar viajes y mostrar conductores cercanos.
- Notificaciones: para alertas de estado del viaje en tiempo real.
- Internet: para comunicación con el servidor y Google Maps.
6. Retención de Datos
Conservamos su información mientras su cuenta esté activa. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales en cualquier momento contactándonos.
7. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
- Corregir información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de su cuenta y datos.
- Retirar su consentimiento para el uso de su ubicación en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.
8. Menores de Edad
Ricodrive Pasajero no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos de inmediato.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación. El uso continuado de Ricodrive Pasajero después de cualquier cambio constituye su aceptación de la nueva política.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
- Empresa: Tesquito / Snotgroup
- Correo electrónico: billykiliz@yahoo.com
- Sitio web: mx.ricodrive.com